
说起顺丰速运,我想大家都不陌生,这家自己拥有航空公司的快递公司,“快”是它的象征,对快递速度有要求的第一个想到的依然是顺丰。
在2020年疫情影响下,整个快递行业受到重挫。记得新年期间,除了邮政,也只有顺丰凭借强大的直营体系和航空资源坚守住了市场,甚至还实现了业务上的逆势增长。为了表彰员工在此期间的付出努力,交出这样一张亮眼的成绩单,8月28日早上8点28分,顺丰员工在内部通讯软件“丰声”上收到了来自董事长王卫的慰问金888元。 
据统计,按顺丰现在的员工规模算,这笔慰问金的总规模接近5亿元,可以说这次王卫自掏腰包,真的是下了血本。消息一出,顺丰控股的股价也再度涨停。这是近三个交易日内,顺丰控股第二次涨停,这让一些炒股的网友羡慕的同时,也一起吃到了肉。 
管理员工就是这样,“财散人聚,财聚人散”,王卫用最实在的方式给了全体员工一个巨大的惊喜,让员工体会到归属感、荣誉感,这种凝聚力是每个公司蒸蒸日上的保障。我想王卫能回答这个问题:自己没有特别独到之处,只是将管理回归到人性的本质上来。他表示顺丰的管理理论体系只是企业管理的外功,还有一套心法才是最重要的,要不然就很容易在管理上走火入魔。而这套心法,王卫也总结的非常到位,今天小编就来跟大家好好分析一下,这心法究竟是什么意思。
在2017年时,顺丰控股上市,王卫也曾自掏腰包给每位员工发了1888元、2888元、3888元、15552元、11664元不等的大红包,据说那次总金额达到了10亿元。上一次是因为成功上市,这次是因为上半年的业绩表现亮眼,营收收入达711.29亿元,同比增长42.05%。在28号当天,顺丰控股再度涨停,这是近三个交易日内,顺丰第二次涨停。年初至今,顺丰控股股价已经实现了翻番,因为市值的上涨,王卫的身价也增长了约1400亿元。在团队里,人们总会说“有福同享有难同当”,但讽刺的是,有很多公司连有福都做不到同享,那又能靠什么指望在有难的时候能够同当呢?「我们的小蜜蜂辛勤劳动、风雨无惧,感谢他们!关于慰问金也坦诚说一下:1、战疫不易,相比员工半年来的辛苦付出,一点心意应该也非常必要。2、疫情防控还不能松懈,我们会持续做好服务。3、这件事没啥好说的,也不值得表扬,感谢大家关心!」没有煽情,没有公关,没有口号,没有指令,只有平实的话语,咱们从人力资源角度分析,可以发现,王卫就用最朴素的方式,唤醒了员工对企业的认同。再举个例子,很多人都说:快递分两种,一种叫顺丰快递,一种叫其他快递。为什么很多人对顺丰有这么高的评价,它明明要比其他品牌的快递更贵,难道只是因为速度快吗?并不然,之所以能够让顺丰的口碑远远领先,归根结底还是在它的服务上。比如,在今年第一季度发布的《2019年快递服务满意度调查》中,顺丰速运依旧稳坐榜首,随后才是EMS和京东。薪酬福利、办公环境、工作内容等等,可能答案有很多,但我想如果一家公司的老板不能做到将做大的蛋糕拿出来,和员工一起分的话,那任凭做什么都难以得人心吧?有一年冬天特别寒冷,顺丰人力资源部给下属一个区派去了一个实习物料管理员,这名实习生一上岗,就和其他快递员一起去仓库了解了快递背包以及顺丰巴枪等物料情况,之后,便外出收发快件,天气很恶劣,工作很辛苦,一干就是一整天。这里面谁也没有想到,这个实习生就是他们公司的董事长王卫。王卫说,自己之所以下一线,并不是想偷听员工对自己、对公司有什么不满,也不是想去监督员工好好工作,只是想时刻提醒自己,要多站在员工的立场,为他们谋福利。2016年4月,一名顺丰快递员与一辆北京牌轿车发生碰撞,本是无意之举,赔偿道歉皆可,但是轿车人员却认为自己高人一等,下车后对快递小哥又打又骂,对其人格造成了严重侮辱。此事发生后,网友们都一致为快递小哥鸣不平,要求打人者道歉。王卫在知道此事的第一时间,就在朋友圈发表声明: 
试问,哪个顺丰员工,听到这样的话,不会觉得心头一暖?每家企业都有自己独特的激励方式,像顺丰这种“一言不合”就发钱的方式,对员工来说无疑是最实在的。大家会想一下,在疫情期间,顺丰员工依然努力工作,把每一份快递准时送到客户手中。这冒了极大的风险,这点红包给他们,肯定是值得的!
要知道,这5亿是他私人的钱,不是公司的,因为如果是公司的钱,大概率股东不会同意,就算同意发钱的时候也会扭扭捏捏,并不干脆。我们一起换位思考下,当我们有多少存款时我会拿出5亿发给我的下属?王卫这么做,只是因为他觉得员工真的是公司最大的财富!不得不承认,作为马云都亲口表示佩服的人,王卫确实有着别样的魅力。或许真正踏实在做事的人,压根没有闲心去关注那些杂言乱语。王卫坦言,在管理企业上,自己并没有任何条条框框。一切都回归到面临什么、需要什么的本质问题上。“不把自己往别人的方法里套”,这里的“心法”就是他多年总结出来的经验。